Телефонна ,,гаряча” лінія з питань захисту прав споживачів (03546) 2-51-54.

Графік роботи: понеділок - четвер з 8.00 до 17.15 год.,  п’ятниця з 8.00 до 16 год.;

обідня перерва з 13.00 до 14 год.

Вихідні дні – субота, неділя.

                      Нормативна база у сфері захисту прав споживачів

https://urist-ua.net/ Закон України «Про захист прав споживачів»

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/217-2017-р  - Розпорядження КМУ від 29.03.2017 № 217-р  «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»

https://www.kmu.gov.ua/ua/npas/pro-zatverdzhennya-planu-zahodiv-z-realizaciyi-koncepciyi-derzhavnoyi-politiki-u-sferi-zahistu-prav-spozhivachiv-na-period-do-2020-roku -   Розпорядження КМУ від 27.12.2017 № 983-р    «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»     

https://законодавство.com/kabineta-ministriv-postanovi/postanova-vid-chervnya-2006-833-pro152561.html - постанова КМУ від 15.06.2006 № 833  -                        
 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів»

http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/667-2015-п   -  постанова КМУ від 02.09.2015 № 667  «Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів»

http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_Vashi_Prava_Porusheno/85/ -

зразки скарг про порушення законодавства про захист прав споживачів за зразком, розміщеному на сайті  Держпродспоживслужби

http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_Vashi_Prava_Porusheno/85/ -

пам»ятки та настанови для споживачів в ситуаціях, коли їх права порушуються найчастіше за зразком розміщеному на сайті  Держпродспоживслужби.