За результатами першої всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг, Тернопільська область серед лідерів. Про це повідомила на своїй фейсбук сторінці заступник Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.

Упродовж 2 місяців українці залишили понад 38 тисяч відгуків, а таємні відвідувачі здійснили 1,5 тисячі візитів.

Ключовими підсумками:

1. 93,2% українців задоволені сервісом у ЦНАП;
2. 78,9% відвідувачів готові рекомендувати ЦНАП близьким;
3. ЦНАПи відповідають вимогам якості держсервісу на 81,3%.

Лідерами першої всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг стали:

1. за відгуками відвідувачів, про рівень сервісу - Тернопільська, Миколаївська та Чернігівська області;
2. за показником лояльності, найбільше українців готові рекомендувати ЦНАПи Тернопільської, Львівської та Донецької областей;
3. за оцінками таємних відвідувачів, найбільше дотримуються вимог якості держсервісу ЦНАПи Донецької, Львівської, Івано-Франківської та Вінницької областей.

Детальніше ознайомитися з дослідженням можна на дашборді платформи Дія.Центрів   https://cutt.ly/9IFdQje