Платформа Дія Центрів покликана покращити діяльність Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), а також забезпечити громадянам можливість отримувати зручні та якісні державні сервіси.

Онлайн-майданчик, зокрема, містить мапу, на якій можна побачити, де розташований найближчий до вас Центр Дія, сформувати маршрут до нього, перевірити графік роботи та актуальні контакти, перейти на його сайт або ж оцінити якість надання послуг.

Незабаром з’явиться можливість й попереднього онлайн-запису у ЦНАП. Мінцифра планує запустити цю функцію у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАПи в Україні.

Загалом, на платформі Центрів Дія громадяни зможуть:

• отримати інформацію про роботу Центрів та доступні адмінпослуги;
• знайти на мапі найближчий Центр та записатися на приймання;
• оцінити якість послуг, надати відгуки, скарги, ідеї або пропозиції;
• залишити заявку на працевлаштування у ЦНАП.

Для працівників ЦНАП стануть доступними:

• модуль дистанційного навчання;
• роз'яснення та рекомендації щодо роботи;
• актуальні шаблони та зразки документів;
• всі навчальні матеріали за останні роки;
• інформація щодо програм фінансової підтримки для ЦНАП;
• результати моніторингу ЦНАП на дашборді.

Проєкт реалізований за підтримки ПРООН в Україні, в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру (UN RPP) та проєкту SURGe, The Support to Ukraine’s Reforms for Governance Project, що фінансується Урядом Канади.

Перейти на платформу Дія Центрів можна за посиланням https://center.diia.gov.ua/.