Це письмовий договір між волонтером та громадською чи благодійною організацією, іншою неприбутковою організацію або установою, що його залучає. За договором, волонтер зобов’язується, за завданням організації чи установи особисто безоплатно надавати волонтерську допомогу її отримувачам протягом визначеного в договорі строку. В свою чергу, організація чи установа забезпечує волонтеру необхідні умови для здійснення волонтерської діяльності.  

На підставі Закону України “Про волонтерську діяльність”, особа може займатися волонтерством як згідно укладеного договору про провадження волонтерської діяльності з організацією або установою, так і без такого договору.  

Договір обов'язково укладається у таких випадках: за бажанням волонтера або його законного представника, якщо волонтер є особою віком від 14 до 18 років;  у разі надання волонтерської допомоги:  для ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій техногенного або природного характеру; Збройним Силам України, іншим військовим формуванням, правоохоронним органам, органам державної влади під час дії особливого періоду, правових режимів надзвичайного чи воєнного стану, проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії у Донецькій та Луганській областях.  

Договір має містити: опис волонтерської діяльності (завдання);  період провадження волонтерської діяльності; права та обов’язки сторін;  відповідальність за заподіяння збитків;  умови розірвання договору; умови та порядок відшкодування витрат, пов’язаних із наданням волонтерської допомоги.  

Цей документ підтверджує волонтерську діяльність і містить положення про права та обов'язки сторін. Крім того, визначає зобов’язання установи чи організації, що залучає волонтера, щодо забезпечення умов для здійснення волонтерської діяльності, гарантує захист і компенсацію витрат, а також регулює умови співпраці та інтереси сторін.