У Тернополі розпочалося навчання для ЦНАПів та фахівців із супроводу ветеранів: розробляють єдині підходи до підтримання захисників

Підтримка ветеранів і їхніх родин має бути не лише доступною, а й зручною та зрозумілою — незалежно від того, до якої установи людина звертається по допомогу.

Саме тому сьогодні в Тернополі стартувало навчання для працівників центрів надання адміністративних послуг і фахівців із супроводу ветеранів і демобілізованих осіб територіальних громад області. Учасники зустрічі обговорюють, як зробити ветеранські сервіси більш ефективними, налагодити взаємодію між різними фахівцями та швидше знаходити рішення для конкретних потреб ветеранів, ветеранок та членів родин Захисників і Захисниць України.

До присутніх звернулася заступниця начальника Тернопільської ОВА Наталія Масник.

«Для мене дуже важливо, що сьогодні ми маємо можливість не просто навчатися, а й обмінюватися досвідом. Ветерани, повертаючись до цивільного життя, потребують швидких, професійних і зрозумілих рішень. Тому ми маємо постійно вдосконалювати те, що вже напрацювали, чути одне одного та шукати нові підходи», — зазначила Наталія Масник.

Упродовж навчання учасники визначатимуть основні виклики, з якими стикаються громади у роботі з ветеранами, розглядатимуть практичні підходи до організації відповідних послуг та обговорюватимуть взаємодію між ЦНАПами, фахівцями із супроводу ветеранів та іншими службами.

Програма складається з панельних дискусій про ефективну взаємодію ЦНАПів і фахівців із супроводу ветеранів, а також презентації досвіду міської та сільської територіальних громад. Учасники зможуть порівняти різні підходи, обговорити те, що вже працює на місцях, і визначити рішення, які можна застосувати у своїх громадах.

Завершальним етапом стане робота в групах, під час якої учасники сформують конкретні практичні рекомендації для подальшої роботи.

Навчання організовано за підтримки Програми Polaris. Модерують захід експерт з інтеграції перспектив ветеранів у діяльність муніципалітетів України Денис Чечель та експертка з підтримки адміністративних сервісів Алла Ковальчук.

Головна мета зустрічі — не просто обмінятися досвідом, а напрацювати дієві підходи, які допоможуть громадам краще відповідати на запити ветеранів, ветеранок та їхніх родин. Адже якісна ветеранська політика на місцях починається з того, наскільки злагоджено працюють усі, хто щодня допомагає людині отримати необхідну послугу чи підтримку.