В Україні запущено офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги «Служба 112»
В Україні триває розбудова єдиної системи екстреного реагування за номером 112, покликаної забезпечити швидкий і надійний зв’язок громадян зі службами допомоги у разі загрози життю, здоров’ю чи безпеці. В умовах війни, аварій або перевантаження мереж зв’язку наявність альтернативного каналу звернення по допомогу є критично важливою.
З цією метою Міністерство внутрішніх справ України розробило та запустило офіційний державний мобільний застосунок «Служба 112», який доступний для завантаження на смартфонах з операційними системами iOS та Android.
Мобільний додаток забезпечує прямий зв’язок з операторами екстрених служб і працює навіть у випадках, коли мобільний зв’язок нестабільний або відсутній. Для виклику допомоги достатньо інтернет-підключення, що особливо актуально для перебування в укриттях, підвалах, прифронтових територіях або районах зі зруйнованою інфраструктурою зв’язку.
Користувачеві не потрібно самостійно визначати, яку саме службу викликати. Після звернення через застосунок оператор 112 оцінює ситуацію та спрямовує на місце події необхідні служби — рятувальників, поліцію, медиків або газову службу.
Інтерфейс застосунку максимально простий і зрозумілий, що дозволяє викликати допомогу одним натисканням кнопки навіть у стресовій ситуації. Перед початком користування необхідно пройти авторизацію — це обов’язкова умова коректної роботи сервісу та швидкої ідентифікації виклику.
Особлива увага приділена захисту персональних даних. Усі дані користувачів надійно захищені, канал зв’язку є шифрованим, а застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів.
Запуск мобільного застосунку «Служба 112» є черговим кроком у впровадженні європейських стандартів реагування та розвитку державної системи безпеки. Завчасне встановлення застосунку та проходження авторизації — це елемент особистої відповідальності кожного за власну безпеку та безпеку близьких.
«112» — це не просто номер або застосунок. Це гарантований зв’язок із допомогою тоді, коли він найбільше потрібен.
