Національне інформаційне бюро нагадує декілька головних правил:

1. Бити на сполох, якщо близька людина три доби та більше не виходить на зв’язок.

2. Написати заяву до Національної поліції про зникнення людини.

3. Зібрати максимально детальну інформацію про зниклу людину. Зокрема, особливі прикмети, останнє відоме місце перебування. Знадобляться будь-які дрібниці: від медичної довідки, яку вона отримала напередодні зникнення до контактів чи адрес людей, з якими спілкувалася. Важливо пригадати, коли востаннє близька людина виходила на зв’язок і в який спосіб вона це робила.

4. Звернутися до Національного інформаційного бюро. НІБ приймає звернення про полон, зникнення, депортацію/примусове переміщення дорослих та дітей, примусову мобілізацію на ТОТ, загибель.

5. Звернутись до СБУ та Міжнародного Комітету Червоного Хреста.

6. Здати генетичний матеріал – може стати у нагоді при проведенні експертизи.

7. ПАМ’ЯТАЙТЕ! Якщо вам стане відомо, що ваша близька людина депортована ворогом чи перебуває у полоні, не поширюйте у публічному просторі цю інформацію – разом з її фото та особистими даними. Це приверне особливу увагу ворога до людини, значно ускладнить перемовини щодо повернення та навіть може загрожувати її життю. Разом з тим ви спровокуєте шахраїв, які намагатимуться ошукати вас, вимагаючи гроші за начебто повернення близької людини.

Куди звертатись?

1) НІБ:

• цілодобова гаряча лінія: 16-48 та +38 (044) 287-81-65;

• форма для звернень на сайті https://nib.gov.ua/;

• звернення можна відправити на Telegram-бот: @nib_uncp_bot 

та Viber-бот: nib_uncp_bot.

2) Національна поліція: 102; гаряча лінія НПУ: 089 420 18 67.

3) Міжнародний Комітет Червоного Хреста:

+41 22 730 3600 (Київ).

4) Служба Безпеки України: (067) 650-83-32; (098) 087-36-01.