На Тернопільщині розпочався семінар-тренінг «Інклюзивний підхід в системі надання адміністративних послуг в громадах».

У семінарі беруть участь представники місцевої влади, програми розвитку ООН в Україні, регіональні та місцеві експерти з надання адміністративних послуг, а також керівники ЦНАПів Тернопільщини. Протягом двох днів учасники:

• ділитимуться досвідом побудови інклюзивного середовища та усунення соціальної нерівності в центрах надання адміністративних послуг, забезпечення якісного клієнтоорієнтованого підходу до відвідувачів;
• ознайомляться з основними правилами, вимогами і рекомендаціями щодо сервісу та етикету, які практично застосовуються в кращих ЦНАПах області;
• вивчатимуть принципи безбар’єрності та доступності у роботі ЦНАПів.

В Тернопільській області на сьогодні працює 55 ЦНАПів. 19 з них відкрились від початку 2023 року, 12 – у форматі Дія.Центр. Це одні з найкращих показників в Україні. Та, попри всі досягнення, працівники щодня вдосконалюють свої знання та розширюють спектр наданих послуг для зручності жителів Тернопільщини.